Términos y Condiciones

Última actualización: [24 de Agosto 2026]

Bienvenido(a) a PM CALZADO (en adelante, “la Tienda”). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web ‘https://pmcalzado.com/’, así como la compra de los productos ofrecidos a través de este sitio.

Al utilizar este sitio web o realizar una compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. Información de la tienda

2. Productos

Los productos publicados en el sitio corresponden a los artículos disponibles para venta por parte de la Tienda.

La Tienda procura que las fotografías, colores, características, medidas y descripciones de los productos sean lo más precisas posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de color o apariencia dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar el sitio.

La disponibilidad de cada producto está sujeta a existencias. En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible por un error de inventario, la Tienda notificará al cliente y podrá ofrecer una alternativa o realizar el reembolso correspondiente.

3. Precios

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, una vez que una compra haya sido confirmada y pagada, el precio aplicable será el mostrado durante el proceso de compra, salvo casos de error manifiesto en el precio.

Los costos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos y tallas deseadas, proporcionar la información solicitada y completar el proceso de pago.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada, incluyendo nombre, dirección de envío, código postal, teléfono y correo electrónico.

Una vez completado el pedido, el cliente recibirá una confirmación al correo electrónico proporcionado.

La recepción de una confirmación de pedido no garantiza necesariamente la disponibilidad del producto cuando exista un error evidente de inventario o precio. En estos casos, la Tienda se pondrá en contacto con el cliente para resolver la situación.

5. Formas de pago

Los métodos de pago disponibles serán los mostrados en el sitio al momento de realizar la compra.

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago. La Tienda no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando estos son procesados por dichos proveedores.

El pedido será procesado una vez que el pago haya sido confirmado.

6. Envíos

La Tienda realiza envíos nacionales dentro de México.

El tiempo estimado de entrega para los envíos estándar es de aproximadamente 3 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y, cuando corresponda, del procesamiento del pedido.

También puede estar disponible una opción de envío express, cuyo costo y tiempo estimado serán mostrados durante el proceso de compra.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de la Tienda, incluyendo retrasos de la empresa de mensajería, condiciones climáticas, días festivos, alta demanda, causas de fuerza mayor o datos incorrectos proporcionados por el cliente.

El cliente deberá verificar cuidadosamente los datos de envío antes de completar su compra. En caso de proporcionar una dirección incorrecta o incompleta que impida la entrega, cualquier costo adicional generado por el reenvío podrá ser responsabilidad del cliente.

7. Cambios de talla

La Tienda permite cambios únicamente por talla.

El cliente podrá solicitar un cambio dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Para que el cambio sea aceptado, el producto deberá:

• Encontrarse sin uso.
• No presentar manchas, daños, desgaste, modificaciones o alteraciones.
• Conservar su empaque y presentación original, cuando corresponda.
• Incluir los accesorios y elementos entregados originalmente.
• Encontrarse en condiciones adecuadas para su reventa.

El cambio estará sujeto a disponibilidad de la talla solicitada.

Procedimiento para solicitar un cambio: El cliente deberá comunicarse con la Tienda a través de [CORREO / WHATSAPP], proporcionando su número de pedido y explicando que desea realizar un cambio de talla.

Una vez autorizado el cambio, la Tienda proporcionará las instrucciones correspondientes para realizar el envío. Los gastos de envío derivados de un cambio de talla serán cubiertos por el cliente.

El cliente será responsable de que el producto llegue correctamente a la dirección indicada por la Tienda. Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones establecidas, se procesará el cambio.

Si la nueva talla solicitada tiene un precio diferente, se podrá generar un ajuste de precio de acuerdo con las condiciones aplicables al momento del cambio.

8. Productos con defecto o error de envío

La política de cambios por talla no limita los derechos que correspondan al consumidor en caso de que el producto presente un defecto de fabricación, no corresponda con lo adquirido o exista un error atribuible a la Tienda.

Si el cliente recibe un producto incorrecto o considera que presenta un defecto, deberá comunicarse con la Tienda a la brevedad a través de [CORREO / WHATSAPP], proporcionando su número de pedido y evidencia fotográfica cuando sea necesario.

La Tienda analizará cada caso y determinará el procedimiento correspondiente de acuerdo con la legislación aplicable.

9. Cancelaciones

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse a través de [CORREO / WHATSAPP] lo antes posible.

Una vez que el pedido haya sido procesado o entregado a la empresa de mensajería, la posibilidad de cancelarlo podrá verse limitada.

Cuando corresponda un reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o mediante el mecanismo disponible para la operación correspondiente.

10. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos, códigos promocionales y ofertas estarán sujetos a los términos específicos publicados junto con cada promoción.

La Tienda podrá establecer vigencia, productos participantes, restricciones, cantidades limitadas o condiciones mínimas de compra.

Las promociones no serán acumulables cuando así se indique expresamente.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo fotografías, logotipos, textos, gráficos, diseños, videos, nombres comerciales, elementos visuales y demás materiales, pertenece a [PM CALZADO] o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial del contenido del sitio sin autorización previa.

12. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

Queda prohibido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o información, o realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a la Tienda o a terceros.

13. Protección de datos personales

La información personal proporcionada por los clientes será tratada de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad, disponible en:

[ENLACE AL AVISO DE PRIVACIDAD]

14. Modificaciones

La Tienda podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, procesos, productos o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en este sitio web.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

En caso de controversia, las partes procurarán resolverla de manera amistosa y mediante los mecanismos de protección al consumidor que resulten aplicables.

16. Contacto