Aviso de Privacidad

Última actualización: 24 de Agosto 2026

PM CALZADO, con domicilio en Calle Indiana #1807, Quintas Campestre, Chihuahua, Chihuahua, CP 31214, en adelante “PM CALZADO”, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, usuarios y visitantes.

El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción que tengas con nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de envío.
• Código postal.
• Ciudad y estado.
• Información relacionada con los pedidos realizados.
• Información necesaria para procesar cambios de talla.
• Información relacionada con atención al cliente.

Cuando realizas un pago mediante una plataforma o proveedor externo, los datos financieros y de tarjeta podrán ser procesados directamente por dicho proveedor de pagos conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.

PM CALZADO no solicita por correo electrónico, WhatsApp o mensajes directos las contraseñas, NIP, CVV o datos completos de tarjetas bancarias.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Tus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Confirmar compras y pagos.
• Coordinar la entrega de productos.
• Contactarte respecto de tu pedido.
• Gestionar cambios de talla.
• Atender preguntas, comentarios, solicitudes y reclamaciones.
• Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
• Prevenir operaciones fraudulentas.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.
• Mantener registros relacionados con las operaciones realizadas.

También podremos utilizar tus datos para finalidades secundarias, tales como:

• Enviar promociones y ofertas.
• Enviar información sobre nuevos productos.
• Enviar comunicaciones de marketing.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Analizar preferencias y comportamiento de navegación para mejorar nuestros productos y servicios.

Si no deseas recibir comunicaciones promocionales, podrás solicitarlo en cualquier momento mediante pmcalzadoatencion@gmail.com o utilizando el mecanismo de cancelación incluido en nuestras comunicaciones comerciales.

3. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

• Mantener el funcionamiento del sitio.
• Recordar preferencias.
• Analizar el tráfico y uso del sitio.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Medir campañas publicitarias.
• Mostrar publicidad relevante.

Estas tecnologías pueden ser proporcionadas por terceros que prestan servicios de análisis, publicidad, comercio electrónico, procesamiento de pagos u otras funciones relacionadas con el funcionamiento del sitio.

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4. Transferencia de datos personales

Para poder prestar nuestros servicios, algunos datos personales podrán ser compartidos con terceros que actúan como proveedores de servicios, incluyendo:

• Empresas de mensajería y paquetería.
• Plataformas de procesamiento de pagos.
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Servicios de alojamiento y comercio electrónico.
• Herramientas de análisis y medición.
• Proveedores de marketing y comunicación.
• Proveedores de atención al cliente.

Estos terceros únicamente recibirán la información necesaria para prestar los servicios correspondientes, de acuerdo con la legislación aplicable y sus propias políticas de privacidad.

Cuando una transferencia requiera consentimiento de acuerdo con la legislación aplicable, este será solicitado en los términos correspondientes.

5. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales que sean incorrectos o estén incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando legalmente proceda.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades cuando legalmente proceda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás enviar una solicitud a:

Correo electrónico: pmcalzadoatencion@gmail.com

La solicitud deberá contener, al menos, la información necesaria para identificarte y localizar tus datos, así como especificar claramente qué derecho deseas ejercer.

La Tienda atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

6. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de tus datos dependa de tu consentimiento, podrás solicitar su revocación.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y puede existir información que deba conservarse por obligaciones legales, contractuales o administrativas.

Las solicitudes podrán realizarse mediante:

pmcalzadoatencion@gmail.com

7. Limitación del uso y divulgación

Si deseas limitar el uso o divulgación de tus datos personales para determinadas finalidades, puedes comunicarlo mediante:

pmcalzadoatencion@gmail.com

Para dejar de recibir comunicaciones promocionales, también podrás utilizar el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.

8. Seguridad de la información

PM CALZADO implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

9. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, durante los periodos requeridos por obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados conforme a los procedimientos aplicables.

10. Datos de menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad para la recopilación de datos personales.

Si consideras que un menor proporcionó datos personales sin la autorización correspondiente, puedes comunicarte con nosotros mediante pmcalzadoatencion@gmail.com para solicitar su revisión.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

PM CALZADO podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o en nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible permanentemente en:

[AVISO DE PRIVACIDAD]

Cuando los cambios sean relevantes, podremos comunicarlo mediante los medios disponibles.

12. Contacto

Fecha de entrada en vigor: 24 DE AGOSTO 2026